MyVUMI™ | Notifications | Demandes de remboursement
Bienvenue sur votre carte MyVUMI™!
Visitez cette page pour consulter des mises à jour importantes, notamment des renseignements sur votre police d’assurance, des conseils sur la façon de présenter une demande de remboursement, nos numéros de téléphone d’accès mondial et bien plus encore.
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SUR VOTRE MOBILE.
Avec MyVUMI™, vous pourrez notamment consulter les renseignements sur votre régime d’assurance maladie, téléchargez les documents de votre police d’assurance et accéder à votre carte de membre. Pour accéder à MyVUMI™, rendez-vous sur www.myvumiportal.com ou téléchargez l’application selon le système d’exploitation de votre appareil mobile.
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À propos de MyVUMI™
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MyVUMI™ est un portail en ligne où les membres de VUMI® peuvent voir tout ce qui concerne leur plan, leurs documents de police d’assurance et bien plus encore.
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Consultez des informations essentielles
Le résumé de votre offre de santé, le certificat de couverture, les termes de la police d’assurance et d’autres documents pertinents sont tous disponibles ici.
Obtenez votre carte de membre de VUMI® Canada
Téléchargez une version numérique de votre carte de membre à partir de MyVUMI™. Cela vous permet d’accéder aux avantages dans différents centres médicaux.
Réclamations en ligne
MyVUMI™ vous permet de soumettre une demande de remboursement ou de consulter l’état ou l’historique de vos demandes.
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Accédez au formulaire en ligne et envoyez des notifications médicales pour tout assuré de cette police.
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Quand devez-vous aviser VUMI® Canada des traitements prévus ?
Afin de recevoir les services médicaux prévus et de garantir le paiement direct au fournisseur (le cas échéant), les assurés doivent aviser VUMI® Canada au moins 72 heures avant un traitement médical. En cas d’urgence médicale, l’assuré doit aviser VUMI® Canada dans les 72 heures suivant cette urgence.
Téléchargez le Guide des notifications ici.
Les notifications peuvent être faites de l’une des façons suivantes:
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Par téléphone
Pour signaler une urgence médicale au Canada, veuillez utiliser: Le numéro principal sans frais: +1 800 879 4236
Pour signaler une urgence médicale aux États-Unis, veuillez utiliser: Le numéro principal sans frais : +1 855 276 8864
Pour les notifications en dehors du Canada ou des États-Unis, veuillez utiliser le numéro correspondant de cette liste :
 |
Depuis le Mexique: | +52 (55) 41 70 3647 |
 |
Depuis le Guatemala: | +502 2 278 7023 |
 |
Depuis le Salvador: | +503 2 113 0454 |
 |
Depuis le Costa Rica: | +506 4 001 5364 |
 |
Depuis le Venezuela: | +58 (212) 720 1730 |
 |
Depuis le Pérou: | +51 1 718 5505 |
 |
Depuis le Brésil: | +55 11 3197 6670 |
 |
Depuis l'Europe: | +52 (55) 41 70 3647 |
Par téléphone
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Depuis l'Europe: | +52 (55) 41 70 3647 |
Notification / Pré-Certification
Remplir le formulaire de notification/pré-certification pour une intervention ou un incident médical. Vous recevrez un e-mail de confirmation et notre équipe médicale communiquera avec vous peu après.
Par E-mail
Envoyez un e-mail à notifycanada@vumigroup.com avec les informations relatives à votre police d’assurance et l’intervention médicale que vous avez reçues ou que vous devez recevoir, ainsi que tous les documents connexes, tels que les diagnostics et rapports médicaux, les factures, etc.
Si vous devez déposer une demande de remboursement
Pour garantir une démarche fluide, il suffit de suivre les étapes suivantes:
Si vous devez déposer une demande de remboursement
Pour garantir une démarche fluide, il suffit de suivre les étapes suivantes:
Dans le délai prescrit, informez VUMI® du service médical reçu ou à venir.
Envoyez les rapports médicaux pertinents, les factures détaillées et les preuves de paiement du traitement, ainsi que le formulaire de demande de remboursement rempli. Téléchargez-le ici.
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Remettez vos demandes de remboursement et les pièces justificatives par les moyens suivants:
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Contactez-nous 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Peu importe l’heure ou votre emplacement, notre équipe est toujours là pour vous aider!
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Siège social
170 Attwell Drive, Suite 690. Toronto, Ontario M9W-5Z5
Numéros de contact
Numéro principal sans frais au Canada:
+1 800 879 4236
Numéro principal gratuit pour les États-Unis:
+1 855 276 8864
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